FORMULACION E IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS PARA ÁREAS BASICAS

4.3.- RECURSOS HUMANOS

“La estrategia de recursos humanos es el plan o el enfoque global que adopta una empresa para garantizar la contribución efectiva (eficiente y eficaz) de su personal con el propósito de cumplir la estrategia empresarial.”[1]

Ventajas de la Planificación Estratégica de Recursos Humanos

Estimular la Proactividad más que la conducta reactiva, comunica explícitamente los objetivos de la empresa. Generar pensamiento crítico y examinar regularmente los supuestos.

Identifica las lagunas entre la situación actual y situación proyectada. Fomenta la participación de los directores de línea. Identifica las limitaciones y oportunidades de recursos humanos.

Crea lazos comunes.

Condiciones que debe cumplir la planificación estratégica de Recursos Humanos:
Mantener una ventaja competitiva
Fortalecer la estrategia empresarial de conjunto
Evitar la concentración excesiva en los problemas cotidianos
Desarrollar estrategias de recursos humanos adecuadas las características de la empresa
Afrontar el entorno
Asegurar el compromiso de los directores
Traducir el plan estratégico en acciones concretas
Combinar las estrategias deliberadas con las emergentes
Hacer sitio para el cambio

[1] Conceptos de administración estratégica, Fred R David. Pag. 44

4.4.- ESTRATEGIA DE PRODUCCION

“La producción: factor ausente en la estrategia competitiva cuando se habla por primera vez de la estrategia de producción”.[1] En este artículo se critica la escasa importancia que tiene la producción en las empresas en relación con la estrategia

competitiva.

A partir de entonces comienza a proliferar la literatura acerca del tema y las empresas comienzan a considerar la producción como una actividad estratégica.

Proceso De Planificación De La Estrategia De Producción

La formulación de la estrategia de producción va a estar inmersa en un proceso global de planificación estratégica de la empresa, que consiste en tomar una serie de decisiones y fijar unos planes futuros a L/P sobre en que mercados quiere competir, cuál va a ser la conducta de la empresa y cómo tiene que comportarse cada departamento.

La estrategia de producción se puede dividir en tres niveles:

v Estrategia corporativa: la empresa ha de decidir en que negocios va a estar presente. La empresa debe fijar también una meta o misión empresarial que va a actuar como elemento unificador de todas las decisiones que tome la empresa.

v En la estrategia funcional hemos de centrarnos en un negocio en concreto, y hemos de preguntarnos que hay que hacer en cada departamento, habrá también que fijar unos objetivos.

v En este caso nos vamos a centrar en la estrategia de producción.

Podemos distinguir dos enfoques alternativos para planificar la estrategia de producción en las empresas: enfoque convencional jerárquico o de arriba a abajo y enfoque basado en los recursos y capacidades o enfoque de abajo a arriba.

[1] Conceptos de administración estratégica, Fred R David. Pag. 49

4.5.- MERCADOTECNIA

Antes de producir debe de haber una demanda del bien o servicio, por lo que la organización debe desplegar una serie de estrategias y tácticas para posicionar ese bien o servicio en la mente del consumidor, tarea mas que difícil , debido a que es imprescindible la reacción que tendrá el cliente potencial para aceptar o no el mensaje que recibe de lo que podría ser un satis factor de sus necesidades o frustraciones.

Existe una vasta literatura sobre mercadotecnia , conocida como teoría de la mercadotecnia , pues no es suficiente disponer del mejor de los bienes o servicios para que por ese simple hecho el cliente estará dispuesto a adquirirlo .

Hace falta primero tomar conciencia , después convencerse de las bondades de lo que va a comprar para finalmente considerar la compra que hará , donde la marca juega el papel mas importante.

En este proceso de posicionamiento un modelo utilizado frecuentemente es el de las cinco p(antes solo eran 4) la ultima se agrego es la P de postventa , que se refiere al servicio que se otorga después de que se a cerrado la venta y tiene como finalidad retener al cliente , a través de servicio y presencia del proveedor.