“El propósito de la auditoria del
desempeño es brindar las coordenadas exactas de la ubicación de la empresa en
lo importante, las dimensiones relevantes, incluidas sus fortalezas y sus
debilidades internas, junto con las oportunidades y amenazas externas (Se
requiere analizar el tradicional perfil de capacidades o análisis DOFA).”[1]
Es importante también la medición del
desempeño actual y Objetivos, establecimiento de brechas y el análisis del
competidor
Para
el proceso de prever el futuro de la compañía resulta indispensable
que el proceso del diseño de la estrategia del negocio se realice antes de este análisis profundo de su
desempeño y capacidades actuales.
Las visiones sin una base de realidad son
alucinaciones.
Todos
estos factores se deben tener en cuanta en una auditoria del desempeño precisa.
Existen otros elementos que también se deben de incluir en el análisis del
desempeño.
Fortalezas y debilidades internas.
El
análisis interno es el proceso de examinar las debilidades y fortalezas
internas de la empresa, primer y tercer elemento del análisis DOFA.
El
propósito de este esfuerzo consiste en identificar las debilidades que es necesario
manejar o evitar cuando se formule el plan y, así mismo, las fortalezas que se
pueden aprovechar para lograr el futuro deseado.
La auditoria del desempeño
interno debe cubrir por lo menos cinco áreas clave:
Un
análisis de la cultura organizacional actual, incluida su actual forma de
realizar los negocios. Consideraciones para su implementación. Además de
identificar las fortalezas y debilidades como medios para establecer una imagen
actual del proceso de planeación estratégica, el equipo de planeación estratégica
aplicada comienza a utilizar esta información de inmediato.
En
la actualidad, la mayoría de las organizaciones no se puede dar el lujo de
permitir que esta exposición continúe sin acción durante meses o más
tiempo, a medida que progresa la planeación.
Oportunidades y amenazas
externas.
La
fase de auditoria del desempeño también debe incluir información acerca de las
fuerzas externas que puedan ejercer impacto en las metas de la organización.
Un
cambio en el entorno externo puede representar una oportunidad o una amenaza
para la compañía, dependiendo de sus fortalezas y debilidades particulares. Muchos
entornos diferentes y concurrentes en los cuales operan las organizaciones y la
manera como proporcionan oportunidades y amenazas.
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